Медпомощь за ваши деньги!

Подробности

Опубликовано 21.06.2010 08:47

Решил Иван Иванович сдать анализы не в своей районной поликлинике, а в медицинском центре. Время сэкономить и нервы. Анализы банальные - моча и кровь. Пришел с утреца и сдал, а когда получил результаты, буквально ошалел. Такого он не ожидал даже в кошмарном сне. Анализы показали наличие у него венерического заболевания. Мужчина в шоке, его жена в истерике требует развода. Но ведь никогда и ни с кем жене не изменял, ни с кем одним полотенцем в бане не обтирался. Мужик к врачу этого центра, тот ему выписал рецептик на лекарства, назначил курс лечения. Спустя день Иван Иванович вдруг решил перепроверить в своей родной поликлинике еще раз анализы. Сдал. И все чисто, никаких тебе неприличных болячек. Он с претензией в медцентр, а там ему: «А может у вас в поликлинике неправильный анализ сделали!».
Случай реальный, произошел несколько лет назад во Владивостоке. И тема нашего сегодняшнего разговора «Медицинская помощь за ваши кровные».
Как и бесплатная медицина, платная, подчиняется ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» и Закону «О защите прав потребителей», в поддержку которого и было утверждено постановление правительства РФ от 13 января 1996 года №27 «Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями». Этим правилам обязаны подчиняться не только муниципальные медучреждения, но и частные. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей. Так что всегда нужно иметь в наличии после посещения медучреждения хотя бы чек, в идеале прикрепленный к договору. Чтобы в суде было чем доказывать свою правоту.
А также помните, что «предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности». Никакой общей лицензии без указания конкретных видов услуг не может быть. В лицензии должны быть указаны конкретные виды услуг.
Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением. И еще помните, муниципальное учреждение может предложить вам платную услуги, в случае если она не является бесплатной (о бесплатных услугах мы писали в №8-2007г.). Ситуация: вам нужно, к примеру, сдать анализ крови из вены, а в поликлинике вам говорят: «Извините, а с сегодняшнего дня у нас этот анализ платный!». В этом случае уточните, на каком основании он стал платный, и если этому не предшествовало постановление правительства, где черным по белому было написано, что этот анализ теперь платный, можете идти жаловаться в Горздрав или сразу в прокуратуру на нарушение ваших прав.
Мы же вернемся к правилам оказания платных медуслуг.

Выдать чек!

Медицинские учреждения обязаны вести статистический и бухгалтерский учет результатов предоставляемых платных медицинских услуг населению, составлять требуемую отчетность и представлять ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Так что требуйте чек! Обязаны выдать. Тем более что по закону расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно-кассовых машин. При расчетах с населением без применения контрольно-кассовых машин медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке.
Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю (кассовый)
чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

Взяты под особый контроль!

Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции органы управления здравоохранением и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских учреждений.
Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.
Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги.
При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору: назначить новый срок оказания услуги; потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" или договором.
И помните, за невыполнение Правил медицинское учреждение в установленном порядке может быть лишено лицензии или права предоставления населению платных медицинских услуг.